近期，有不少供货商投诉，人人乐超市以总公司13周年店庆和五一期间在超市开展“满一百送三十”的促销活动为由，强行在供货商货款中扣除合同外费用5000元～30000余元不等。
     人人乐超市扣除以上两项合同外费用，事前没有与供货商达成任何书面和口头的约定，是在供货商毫不知情的状况下，单方面擅自做出的决定。这种做法严重地违反了《合同法》第一章第三条和第八条，以及《零售商供货商公平交易管理办法》第四条、第六条、第八条、第十条、第十三条、第十七条的相关规定，践踏了法律法规。
人人乐超市利用自己的强势地位，让供货商为其“埋单”。若供货商持有异意，人人乐超市则采用不返款、延迟返款或清除供货商等方式，对供货商进行制裁。
     现在人人乐超市有供货商约2000家，如按平均每户10000元收取费用计算，将收取约2000万元；五一期间销售按3000万元，扣30％计算，将收取900万元，两项合计高达2900万元之多，严重侵害了供货商的合法权益。
     人人乐超市不讲诚信、不讲规矩、甚至违法的行为，严重地扰乱了正常的商业交易秩序。
     自去年至今，供货商的销售业绩都不同程度的下滑，非但不能奢求超市给与理解和支持，还得承担超市各项乱收费的无情盘剥。加之今年超市的各种费用都大幅度地提高，有的甚至高达3倍之多。如此发展下去，供货商何以生存？出路何在?
     鉴于人人乐超市的恶劣行为，特请求政府：
     1、立即制止人人乐超市非法的霸王条款，退还强行收取的两项合同外费用。
     2、规范人人乐超市的交易行为，严格按照合同账期返还供货商的货款，不准其以各种理由不付款或延迟付款。
     3、取消人人乐超市的不合理收费项目，如促销员管理费、对供货商因客观原因造成的送货履约率不足的罚款等。
     此致

          敬礼

                                                                                   西安商业联合会供货商协会   
                                                                                   陕西省食品供应企业协会    
                                                                                    二00九年五月十五日